Načítají se zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Antro zpracovává osobní údaje při návštěvě a používání platformy, správě účtu nebo organizace, registraci na akce a nákupu vstupenek a při žádostech o reklamu. Zahrnují akce zdarma i placené, platby, vrácení peněz a kontakt s Antro nebo pořadatelem. Jaké údaje se zpracovávají, závisí na funkcích, které používáš. Antro osobní údaje neprodává a nepoužívá je ke sledování pro reklamní účely.
Antro nepřijímá žádná výhradně automatizovaná rozhodnutí, která by pro tebe měla právní účinky nebo podobně významné dopady. Akce se ale mohou automaticky řadit podle tvých předvoleb a polohy. Použité předvolby účtu můžeš upravit. Poskytovatel plateb může pro vlastní prevenci podvodů a zákonné kontroly používat jiné procesy; ty vysvětluje ve svých vlastních zásadách ochrany osobních údajů.
Tyto informace se týkají Antro Daten. Na společný účet a Antro Events se vztahují také obecné dokumenty Antro uvedené níže. Účet Antro tě automaticky nezapojuje do Dating.
Antro Daten je zdarma a je určen pro dospělé ve věku 18 a více let. Použijte své vlastní fotografie a buďte upřímní v tom, kdo jste. Respektujte hranice ostatních lidí a nikdy bez povolení nesdílejte osobní údaje nebo fotografie někoho jiného.
Návrh — dosud neschválen
Antro samo určuje, proč a jak se údaje používají pro účty, zabezpečení platformy, vlastní komunikaci, žádosti o reklamu a vlastní finanční evidenci. Pro tyto účely je Antro správcem. Pořadatel určuje účel registrace a správy účastníků své akce; pro ně Antro zpracovává údaje z pověření tohoto pořadatele jako zpracovatel. Pořadatel zajišťuje platný právní základ a informování účastníků. Mollie je samostatným správcem pro platební služby, prevenci podvodů a vlastní zákonné kontroly. Každá strana zůstává odpovědná za své vlastní zpracování.
Antro
Adresa sídla a pro stížnosti: Havikshorst 25, 1083 TM Amsterdam
Číslo KvK: 91180414
DIČ: NL004875304B93
E-mail: info@antro.nl
Žádosti o ochranu soukromí: info@antro.nl
Údaje potřebné pro účet, objednávku nebo platbu jsou nezbytné k poskytnutí dané služby. Bez nich Antro příslušnou žádost nemůže vyřídit. Volitelné údaje profilu a profilová fotka nejsou k objednání vstupenky potřeba. Tam, kde se Antro odvolává na oprávněný zájem, poměřuje ho s tvým soukromím a ty můžeš vznést námitku.
Kupující může vyplnit jména a někdy i e-mailové adresy dalších účastníků. Vyplňuj jen údaje potřebné pro vstupenku, ujisti se, že je smíš poskytnout, a informuj účastníky o těchto zásadách. Tyto údaje slouží k registraci, vyřízení a výše popsané správě účastníků příslušným pořadatelem.
Osobní účet nemá veřejnou profilovou stránku ani přepínač viditelnosti. Pokud přidáš hodnocení nebo jiný veřejný příspěvek, nebo je tvé jméno uvedeno ve veřejné roli u akce, může Antro zobrazit tvé zobrazované jméno a kulatý profilový obrázek. Bez fotky Antro zobrazí tvé iniciály ve zvolené barvě profilu. Fotka se používá, jen dokud platí zaznamenaný souhlas s fotkou. Veřejné příspěvky, stránky organizací a akce si mohou návštěvníci nebo vyhledávače prohlížet a kopírovat.
Antro používá Supabase pro databázi, ověřování a úložiště a Vercel pro hosting a technické zpracování. Příslušný pořadatel a jeho oprávnění správci dostávají údaje o objednávce, účastnících a kontaktu, které potřebují k vyřízení a navazujícím krokům. Google OAuth se používá, jen když je tato možnost přihlášení dostupná a ty ji zvolíš. Funkce map mohou při zobrazení nebo použití odesílat požadavky na OpenStreetMap, Unpkg, GitHub a Google Maps.
Antro používá Resend pro e-maily se vstupenkami, žádosti o hodnocení, komunikaci k objednávkám, kontaktní dotazy a oznámení pro Antro. K těmto účelům Resend dostává e-mailovou adresu, obsah zprávy a případné přílohy se vstupenkami. Potvrzení účtu a e-maily pro obnovení se odesílají přes Supabase Auth a službu SMTP společnosti TransIP. Kontaktní dotazy a hlášení chyb se mohou navíc dostat do e-mailové schránky podpory Antro.
E-mailovou schránku info@antro.nl hostuje TransIP. Pro přijímání, ukládání a odesílání e-mailů TransIP zpracovává e-mailové adresy odesílatele a příjemce, obsah zpráv a případné přílohy.
Pro placené objednávky Antro používá Mollie. Antro poskytuje částku, měnu, popis objednávky a reference potřebné k tomu, aby se platba a případné vrácení peněz propojily se správnou objednávkou. Při placení Mollie dále dostává platební údaje, které zadáš, a technické údaje, například tvou IP adresu a informace o prohlížeči. Antro dostává stav platby a relevantní platební reference; heslo k tvé bance, celé číslo karty ani bezpečnostní kód karty Antro neukládá. Mollie může sdílet údaje s bankami, platebními sítěmi a dalšími stranami zapojenými do provedení platby a zákonných kontrol. Podrobnosti viz zásady ochrany osobních údajů Mollie.
U externí rezervace dokončíš registraci nebo platbu na webu externího poskytovatele. Tento poskytovatel tě informuje o vlastním zpracování údajů. Antro automaticky nedostává úplné údaje o rezervaci ani platbě z externího webu.
Primární databáze Supabase, ověřovací služba a soubory Antro jsou umístěny ve Stockholmu ve Švédsku (eu-north-1). TransIP hostuje e-mailovou schránku v Nizozemsku. Vercel zpracovává hostingový provoz prostřednictvím své mezinárodní infrastruktury; region uložení databáze neurčuje, kde se zpracovává každý technický požadavek.
Resend odesílá e-maily Antro z Irska, ale obsah zpráv a záznamy o doručení ukládá ve Spojených státech. Sledování otevření a prokliků je pro antro.nl vypnuto. Resend u svých standardních tarifů uvádí uchovávání e-mailů a záznamů po dobu 30 dní a záloh po dobu 7 dní. U dřívější žádosti o smazání můžeme kontaktovat dodavatele.
Dodavatelé mohou zpracovávat údaje i mimo Evropský hospodářský prostor. Jejich smluvní záruky zahrnují, kde je to relevantní, standardní smluvní doložky Evropské komise; předání může podpořit i příslušné rozhodnutí o odpovídající ochraně. Informace nebo kopii příslušných záruk si můžeš vyžádat přes náš kontakt pro ochranu soukromí.
Registrace zdarma: údaje o kupujícím a účastnících, propojení vstupenek, odpovědi, zaznamenaná účast a interní poznámky se uchovávají 24 kalendářních měsíců po skončení akce. U balíčku platí konec poslední akce, která k dané rezervaci patří. Bez uvedeného konce použijeme konec místního dne zahájení. Úprava poznámky, nahlédnutí ani nová registrace lhůtu staré rezervace neprodlužují.
Po uplynutí této lhůty už údaje nelze zobrazit v seznamech účastníků, historii účasti, ke stažení ani přes odkazy na vstupenky. Prošlé rezervace zdarma a jejich související kopie v Antro se mažou automaticky, obvykle do jedné hodiny. Antro kontroluje, zda se smazání podařilo. Údaje, které už nejsou potřeba dříve, mažeme dříve.
Placené objednávky: nefinanční údaje o účastnících a poznámky se uchovávají, jen dokud jsou potřeba k provedení, vyřízení a nezbytné návaznosti akce. Antro posoudí potřebnost nejpozději 24 kalendářních měsíců po skončení akce a údaje, které už nejsou potřeba, smaže nebo anonymizuje. Údaje nezbytné pro nevyřízené vrácení peněz nebo konkrétní platební spor se uchovávají s omezeným přístupem, dokud se věc nevyřeší, se zaznamenaným důvodem a datem opětovného posouzení. Finanční doklady se řídí vlastní zákonnou lhůtou. Automatický úklid rezervací zdarma se na finanční evidenci nevztahuje.
Propojení s platebním účtem pořadatele se uchovává, dokud je potřeba pro službu a vyřízení nevyřízených plateb. Po ukončení přístup zaniká, jakmile to vyřízení dovolí; finanční doklady zůstávají jen po příslušnou lhůtu uchování. Mollie jako samostatný správce uplatňuje vlastní lhůty uchování platebních a identifikačních údajů, jak vysvětlují zásady ochrany osobních údajů Mollie.
Veřejné hodnocení, které zveřejníš z vlastní vůle, má samostatný účel a zůstává, dokud nesmažeš hodnocení nebo svůj účet, s výhradou nezbytného řešení moderace či sporu. Po uplynutí registrace odstraníme odkazy na původní objednávku a účastníka. U hodnocení zůstane jen stávající výsledek ověření; samo hodnocení může i nadále ukazovat tvou účast na uvedené akci.
Při konkrétním sporu nebo zákonné povinnosti lze nezbytné údaje uchovávat déle. Zaznamenáme důvod a datum opětovného posouzení. Tyto údaje jsou skryty před běžným nahlížením do seznamů účastníků a vstupenek. Prošlé datum opětovného posouzení je důvodem ke kontrole, nikoli k neomezenému odkladu.
Žádosti o reklamu a materiály: koncept se uchovává, dokud ho používáš, a na tvou žádost ho lze smazat. Antro nepoužité koncepty posuzuje nejpozději 12 měsíců po poslední změně a maže je, pokud neexistuje probíhající žádost ani jiná potřeba. Zamítnuté, stažené nebo dokončené žádosti a související materiály se mažou nejpozději 6 měsíců po uzavření, pokud delší uchování nevyžaduje konkrétní spor. Nezbytné smlouvy, faktury a platební údaje se řídí zákonnou finanční lhůtou uchování. Tyto kontroly zahrnují také nahrané soubory a korespondenci a provádí je Antro.
E-maily podpory: po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a poté nejvýše 90 dní, pokud delší uchování nevyžaduje zaznamenaný spor nebo zákonná povinnost. Antro to kontroluje i v e-mailové schránce; smazání zprávy z databáze automaticky nesmaže přijatý e-mail.
Záznamy o správě a činnosti organizace: nejvýše 24 měsíců, nebo dříve při smazání souvisejících údajů o účastnících. K zabezpečení objednávání používáme zabezpečené otisky místo nezpracovaných IP a e-mailových adres. Ty omezují počet požadavků během 15 minut. Údaje se uchovávají nejvýše 24 hodin a poté se odstraní při nejbližším hodinovém úklidu.
Naše vlastní záložní kopie se uchovávají s omezeným přístupem a do 30 dnů se smažou nebo nahradí. Po obnovení znovu použijeme pozdější smazání, než budou údaje opět dostupné. Dodavatelé mají navíc vlastní cykly pro technické záznamy a zálohy; ty mají omezený přístup a nepoužívají se k běžnému nahlížení do údajů účastníků. Aktuální informace od dodavatelů si můžeš vyžádat přes náš kontakt pro ochranu soukromí.
Pokud se příslušné právo uplatňuje, můžeš požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Souhlas s volitelným zpracováním můžeš kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo dřívější zákonné zpracování. Souhlas s profilovou fotkou odvoláš smazáním fotky v části Můj účet. Své údaje můžeš opravit a zahájit žádost o smazání v přehledu účtu. Pro další žádosti použij kontakt pro ochranu soukromí. Antro zpravidla odpovídá do jednoho měsíce. U složité žádosti lze lhůtu prodloužit nejvýše o dva měsíce; Antro to vysvětlí v prvním měsíci. O dodatečnou identifikaci žádáme, jen když je to nezbytné. Týká-li se tvá žádost zpracování, za které odpovídá pořadatel nebo Mollie, pomůžeme ti oslovit správnou stranu. Stížnost můžeš podat také na Nizozemský úřad pro ochranu osobních údajů.
Antro omezuje přístup na oprávněné osoby, používá zabezpečená spojení, omezuje zneužívání formulářů a vede záznamy o nezbytných správních úkonech. Možný únik údajů nahlas na info@antro.nl.
Antro po uživatelích účtů nechce, aby uváděli své náboženské ani filozofické přesvědčení. Zájem o činnost spojenou s určitým světonázorem, účast na ní nebo hodnocení takové činnosti však někdy může nepřímo něco takového naznačit. Antro omezuje přístup a tyto signály nepoužívá k reklamě ani k rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování s právními účinky nebo podobně významnými dopady. Nesdílej citlivé osobní údaje ve volném textu ani v poznámkách k účastníkům. Pokud se zpracování zvláštních kategorií osobních údajů ukáže jako nezbytné, Antro je provádí jen tehdy, když se uplatní výjimka podle GDPR. Údaje o nezletilých účastnících se zpracovávají pouze nezbytnou cestou vstupenky nebo registrace; osoba, která je zadává, k tomu musí být oprávněna.
Verze a datum nahoře umožňují poznat změny. O podstatné změně budeme předem jasně informovat, než se začne uplatňovat. Viz také všeobecné obchodní podmínky.